Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Über unser Unternehmen

Clementine MUKAYIRERE - VaViPark MUKAYIRERE

+41 79 782 76 76 contact@civapark.com

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Website https://www.civapark.com als "diese Website" bezeichnet.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird als "Das Unternehmen" bezeichnet: Civapark.

Der Kunde bestätigt, dass er unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Verkauf an Privatpersonen auf der Website: https://www.civapark.com.

ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für den Kauf der folgenden Dienstleistungen: Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens besteht in der Vermietung von Parkplätzen auf Privatgrundstücken, der Erbringung von Shuttle-Dienstleistungen sowie von Wartungs- und Reinigungsdienstleistungen für Fahrzeuge, die nicht gewerblichen und gewerblichen Kunden auf der Website angeboten werden. Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen werden auf dem Website internet. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Diese AGB sind jederzeit auf der Internetseite zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens auf der Website ankreuzt. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die im Computersystem des Unternehmens gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

ARTIKEL 2 - Preis & Erstattung

2.1 Die Dienstleistungen werden zu den jeweils gültigen Preisen erbracht, die auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch Das Unternehmen aufgeführt sind. 2.2 Die Preise sind in Schweizer Franken und inklusive Mehrwertsteuer angegeben. 2.3 Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die das Unternehmen auf der Website gewährt. Die Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden, aber das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. 2.4 Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser eventuellen Kosten. 2.5 Das Unternehmen erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei der Erbringung der bestellten Dienstleistungen ausgehändigt wird.

ARTIKEL 3 - Bestellungen

3.1 Es obliegt dem Kunden, die Dienstleistungen, die er bestellen möchte, auf der Website wie folgt auszuwählen: Die Buchung erfolgt online über unsere Website: die Website oder per Telefon. Der Kunde muss das gewünschte Ankunfts- und Abreisedatum sowie die Informationen zu seinem Flug und seinem Fahrzeug angeben. Darüber hinaus können weitere Optionen hinzukommen: Fahrzeugreinigung, Reiserücktrittsversicherung, Bestandsaufnahme, Valet-Parking, Fahrzeugpflege und Gepäcklieferung. 3.2 Jeder Nutzer, der auf den Buchungsservice zugreift, muss sich mittels einer Computereingabe auf der Website registrieren. 3.3 Nach Abschluss des Anmeldeverfahrens für eine Buchung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Elemente der Buchung aufgeführt sind. 3.4 Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und werden inklusive Mehrwertsteuer berechnet. Die Zahlung erfolgt am Tag der Buchung durch gesicherte Zahlung auf der Website. Die Dienstleistungen werden immer auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Buchung gültigen Tarife berechnet. 3.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber Preisänderungen werden nicht auf bereits getätigte Bestellungen angewendet, die Gegenstand einer Bestätigungs-E-Mail waren. 3.6 Der Verkauf wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig angesehen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden. 3.7 Jede über die Website aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geschlossen wird. 3.8 Der Kunde hat jederzeit Zugang zu seiner Buchung auf der Website oder per E-Mail, je nachdem, ob er über ein Konto auf der Website verfügt.

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

4.1 Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode wie folgt bezahlt: Zahlung per Kreditkarte 4.2 Der Preis ist vom Kunden in bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung zu zahlen. 4.3 Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über ein Protokoll ausgetauscht, das von dem zugelassenen Zahlungsdienstleister, der an den über die Website durchgeführten Banktransaktionen beteiligt ist, festgelegt wurde. 4.4 Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn das Unternehmen die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat. 4.5 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.

ARTIKEL 5 - Erbringung der Leistungen

Die vom Kunden bestellten Dienstleistungen werden wie folgt erbracht: 5.1 Bei der Abgabe eines Fahrzeugs verpflichtet sich der Kunde, mindestens eine Stunde vor dem Beginn seiner Registrierung einzutreffen. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der vom Kunden festgelegte Termin nicht eingehalten wird. Die Schlüssel werden dem Parkplatzpersonal überlassen und von uns in einem gesicherten Schrank aufbewahrt. 5.3 Reinigung: Der Kunde wählt bei seiner Bestellung die Art der Reinigung, die der unten definierten Kategorie seines Fahrzeugs entspricht. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, zu überprüfen, ob das Fahrzeug der zuvor gewählten Kategorie entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, wird das Unternehmen dem Kunden die Preisdifferenz zwischen den Leistungen in Rechnung stellen. Die Kategorien: nicht erschöpfende Listen Stadtwagen: Fahrzeuge des Typs und der Größe Renault Twingo, Ford KA, Fiat Panda, Ford Fiesta, Volkswagen Polo... Limousine: Fahrzeuge des Typs und der Größe Renault Laguna, Peugeot 508, BMW 3er, BMW 5er, Mercedes C-Klasse, Citroën C5, Volkswagen Passat... Minivan/Allrad/SUV: Fahrzeuge vom Typ kleiner Minivan wie Opel Meriva, Audi A2, Renault Modus...Minivans vom Typ Renault Scénic, Renault Espace Peugeot 5008, Citroën Picasso, Volkswagen Touran...Alle 4X4 und SUV 5.4 Die Leistung der Bestandsaufnahme umfasst die Erstellung eines Bestandsaufnahmeformulars in Papierform, das von einem unserer Mitarbeiter bei der Abgabe des Fahrzeugs auf unserem Parkplatz erstellt wird. Der Kunde kann den Zustand seines Fahrzeugs nicht anfechten, wenn er die Option der Bestandsaufnahme nicht abonniert hat. Das Parkhaus ist von jeglicher Haftung und/oder Reklamation bezüglich Kratzern oder Stößen am Fahrzeug bei der Abholung durch den Kunden befreit, wenn dieser die Option der Bestandsaufnahme nicht abonniert hat. Wenn der Kunde bei der Rückgabe seines Fahrzeugs keine unmittelbaren Vorbehalte oder Beschwerden äußert, wird davon ausgegangen, dass sich sein Fahrzeug in dem Zustand befindet, in dem es sich bei der Ankunft auf dem Parkplatz befand. Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten können keine Reklamationen akzeptiert werden. 5.5 Das Unternehmen verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen im Rahmen einer Mittelverpflichtung zu erbringen.

ARTIKEL 6 - Stornierung/Änderung/Beschwerde

6.1 Wir bieten unseren Kunden eine Stornierungsversicherung an, die es ihnen ermöglicht, die Kosten für die Leistung ohne Angabe von Gründen erstattet zu bekommen. Diese Versicherung kann jedoch nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Leistung nur teilweise in Anspruch genommen wurde. 6.2 Eine Rückerstattung wird nicht in Betracht gezogen, wenn der Kunde die Stornierung seiner Buchung nach der Einfahrtszeit in das Parkhaus beantragt. 6.3 Sollte der Kunde sein Fahrzeug vor dem vereinbarten Datum und der vereinbarten Uhrzeit abholen, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung, da seine Buchung verbindlich und endgültig ist. 6.4 Nur Reklamationen, die vor dem Verlassen des Firmenparkplatzes vorgebracht werden, werden berücksichtigt.

ARTIKEL 7 - Haftung des Auftragnehmers - Garantien

7.1 Das Unternehmen verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, damit die Website zugänglich ist und dem Kunden ermöglichen kann, seine Online-Bestellungen ständig und ohne Unterbrechung aufzugeben. Im Falle einer vorübergehenden Unterbrechung wird eine Fehlermeldung angezeigt. 7.2 Der Parkplatz ist geschlossen. Nur die Mitarbeiter des Unternehmens sind befugt, das Manövrieren und die Rückgabe von Fahrzeugen durchzuführen. 7.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge innerhalb und außerhalb des Parkhauses im Rahmen der vom Kunden gebuchten Dienstleistungen wie z. B. Wartung und technische Kontrolle zu bewegen. 7.4 Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch Ereignisse wie Sturm, Hagel, Vandalismus und andere Schäden aufgrund außergewöhnlicher oder nicht außergewöhnlicher natürlicher Ursachen verursacht werden. 7.5 Das Unternehmen lehnt jede Haftung für den Diebstahl persönlicher Gegenstände ab, auch bei Einsätzen, die von den vom Unternehmen beauftragten Partnern durchgeführt werden. 7.6 Das Unternehmen hat eine Haftpflichtversicherung für Schäden jeglicher Art abgeschlossen, die während des Transfers zum Flughafen entstehen. 7.7 Das Unternehmen haftet nicht für Zwischenfälle oder Staus auf dem Weg vom Parkplatz zum Flughafen, die dazu führen, dass der Kunde seinen Flug verpasst. Die Haftung des Unternehmens beschränkt sich auf die Rückerstattung der vom Kunden tatsächlich bezahlten Dienstleistungen. 7.8 Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt, die von der schweizerischen Rechtsprechung üblicherweise anerkannt wird. 7.9 Die über die Website erbrachten Dienstleistungen entsprechen den in der Schweiz geltenden Vorschriften. Das Unternehmen haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden; es obliegt dem Kunden, der allein für die Auswahl der angeforderten Dienstleistungen verantwortlich ist, diese zu überprüfen. 7.10 Das Unternehmen stellt für seine Kunden auf dem Hin- und Rückweg kostenlos einen Shuttle-Transfer vom Flughafen zum Parkplatz bereit. Es wird empfohlen, dass unsere Kunden eine Zeitspanne von 30 min nach der Landezeit für die Ausstiegszeit angeben.

ARTIKEL 8 - Haftung des Kunden

8.1 Der Kunde akzeptiert, dass einer der Angestellten des Unternehmens die Schlüssel seines Fahrzeugs während seines Aufenthalts im Parkhaus abholt und aufbewahrt. 8.2 Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail zu benachrichtigen, wenn er seine Ankunftszeit um mehr als eine Stunde überschreitet. Andernfalls wird seine Reservierung storniert und es kann eine Gebühr von 10 Schweizer Franken für die Reaktivierung seiner Reservierung erhoben werden. 8.3 Bei mehr als 4 Passagieren pro Fahrzeug verpflichtet sich der Kunde, seine Passagiere und deren Gepäck direkt am Flughafen abzusetzen. Der Fahrer wird sich allein am Parkplatz einfinden, um den Komfort der Kunden zu wahren. 8.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sich sein Fahrzeug bei der Abgabe auf dem Parkplatz in einem ordnungsgemäßen Betriebszustand befindet. 8.5 Pannen jeglicher Art, die einen Eingriff in das auf unserem Parkplatz abgestellte Fahrzeug erfordern, gehen zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 9 - Informatik und Freiheitsrechte

9.1Die von den Nutzern übermittelten Informationen und persönlichen Daten werden vom Dienstleister gemäß den Bestimmungen des Genfer Gesetzes über die Information der Öffentlichkeit, den Zugang zu Dokumenten und den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden: "LIPAD") sowie jeder anderen anwendbaren Bestimmung verarbeitet und gesichert. 9.2In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom Kunden verlangt werden, für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Daten können an eventuelle Partner des Auftragnehmers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind. 9.3 Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann gemäß den in der Rubrik "Rechtliche Hinweise" der Website beschriebenen Modalitäten ausgeübt werden.

ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website die Website ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch schweizerische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann den Tatbestand der Fälschung erfüllen.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache

11.1 Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen dem Schweizer Recht. 11.2 Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
12.1 Für jede Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der Post- oder E-Mail-Adresse des Unternehmens, die auf der Seite mit den vorliegenden AGB angegeben ist. 12.2 Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit in jedem Fall eine konventionelle Schlichtung, bei den bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann. Alle Streitigkeiten, auf die sich die in Anwendung der vorliegenden AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte beziehen und die nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Vermittlung waren, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Genf, mit Ausnahme der Fälle, für die das Bundesgesetz über den Gerichtsstand einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.

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